Flere kunder hevder produktene har ført til hårtap og skade på hodebunnen.
Du har helt sikkert fått opp Olaplex sine hårprodukter i feeden din mer enn én gang. Produktene dukker nemlig titt og ofte opp på baderommet til influencere på Instagram, og hylles stadig vekk. Men det er ikke alle som er like fornøyde med produktene fra hårpleiemerket.
Ifølge Bloomberg hevder flere kunder at hårproduktene til merket har ført til både hårtap og skade på hodebunnen – og har dermed gått til søksmål.
I søksmålet hevder de blant annet at Olaplex har kommet med falske påstander om restaureringsevner i sine formler. De anklager også merket for å bevisst inkludere skadelige og irriterende ingredienser i produktene sine, uten noen ansvarsfraskrivelser.
«Langt ifra å reparere og beskytte håret mot skade. Produktene har i stedet etterlatt håret tørt, sprøtt, krusete, frizzy og tamt» står det i søksmålet.
Olaplex avviser påstandene.
«Olaplex-produkter forårsaker ikke hårtap eller hårbrudd» står det i en uttalelse fra en talsperson for merket.
«Vi har full selvsikkerhet og tror på sikkerheten og effektiviteten til produktene våre. De er grundig testet internt og av uavhengige tredjepartslaboratorier» står det videre.
Kundene som nå har gått sammen for å saksøke Olaplex ber en føderal domstol i California om å beordre merket til å «stoppe enhver falsk markedsføring». De ønsker også økonomisk erstatning.
«Klager som det refereres til er dessverre et faktum i vår bransje, og har blitt fremsatt mot andre merker i kategorien i årevis. Vi er forberedt på å forsvare selskapet vårt, merkevaren og produktene mot disse grunnløse anklagene» sier talspersonen for Olaplex.
Det er riktignok ikke første gang Olaplex har vært i hardt vær for ingrediensene i produktene sine.
Ifølge Fashionista endret de formelen til en av sine bestselgende produkter i 2022, No. 3, etter en rekke klager i sosiale medier.
Det skal ha oppstått ståhei etter rapporter om at Storbritannia og EU vurderte å forby produktet etter bekymringer fordi produktet inneholdt en «reprotoksisk» ingrediens.
Senere det samme året ble Olaplex igjen et tema i sosiale medier, da flere tok til TikTok for å klage på at produktene skadet håret deres.
Les også: Har egentlig holdbarhetsdatoen på sminke noe å si?