Da Shai Eisenman startet Bubble, var det ikke for å føye seg inn i rekken av nye hudpleiemerker.
Utgangspunktet var en frustrasjon over et massemarked som enten fremstod klinisk og utdatert, eller drevet av hype uten substans.
– Bubble startet med en veldig reell frustrasjon over hvordan hudpleie i massemarkedet så ut og opplevdes, sier Eisenman.
Hun beskriver et marked der forbrukerne ofte betalte luksuspriser for produkter som ikke nødvendigvis leverte bedre resultater. Resultatet ble Bubble, et merke ment å fylle tomrommet mellom vitenskapelig hudpleie og tilgjengelighet.
Ambisjonen var klar fra starten: Bubble skulle ikke bare kommunisere med forbrukerne, men bygges sammen med dem.– Bubble ble skapt for å lytte.
Fellesskapet har vært involvert i produktutviklingen helt fra før lansering.
– Når du skaper med folk, bygger du tillit på en annen måte.
I praksis betyr dette at hvert produkt utvikles internt av Bubbles egne kjemikere og produktutviklingsteam, i samarbeid med rådgivende dermatologer og i dialog med brukerne. Fra idé og formulering til testing og ferdig produkt, har communityet hatt en rolle i prosessen.
Hudpleie uten mystikk: Klinikk møter virkelighet
Bubbles verdigrunnlag koker ned til fire begreper: tilgjengelighet, åpenhet, inkludering og hudhelse. Eisenman mener god hudpleie ikke skal kreve verken spesialkunnskap eller et høyt budsjett.
– Vi mener alle fortjener hudpleie av høy kvalitet som er trygg, effektiv og lett å forstå.
I stedet for å selge inn mirakelløsninger, ønsker Bubble å være konkrete på hva produktene gjør og hva de ikke gjør. Denne holdningen preger både formuleringene, emballasjen og språket rundt produktene.
Det som skiller Bubble fra mange andre premiummerker, er kombinasjonen av dermatologisk utvikling og brukererfaring. Produktene utvikles i samarbeid med dermatologer, med særlig fokus på barrierehelse og toleranse, men testes også i praksis av merkevarens community.
– Når du kombinerer klinisk ekspertise med hverdagserfaring, lager du produkter som fungerer i det virkelige liv, ikke bare på papiret.
Hos KICKS lanseres et bredt sortiment av Bubbles bestselgere og hudpleiefavoritter, utviklet for å gjøre hudpleierutinen enkel, effektiv og lett å integrere i hverdagen. Sortimentet inneholder formuleringer med kjente aktive ingredienser som niacinamid, hyaluronsyre, peptider, salisylsyre og vitamin C – valgt for å gi synlige resultater over tid uten å kompromisse med hudens toleranse.
Alle produktene er klinisk testet, dokumentert og anbefalt av dermatologer.
Et konkret eksempel er Tell All Lip Balms, der tilbakemeldinger fra brukere førte til en redesign av korken. En liten detalj, men med stor betydning for brukervennlighet. For Eisenman handler tillit også om det praktiske.
Motreaksjon på «quick fix»-kulturen
I en tid der hudpleie preges av sterke aktive ingredienser og raske resultater, har Bubble valgt en mer langsiktig strategi.
– Produktene våre er designet for regelmessig bruk og hudhelse, sier Eisenman.
Fokuset ligger på skånsom rens, tilstrekkelig fukt og ingredienser som styrker hudbarrieren, fremfor aggressive løsninger som gir raske, men kortvarige effekter.
Blant ingrediensene hun selv trekker frem, er Aquaxyl: et sukkeravledet fuktighetsgivende middel som styrker hudbarrieren og reduserer vanntap. Spesielt i kaldere klima er denne typen hydrering avgjørende.
Community som korrektiv
Bubble har bygget et stort og aktivt community, og Eisenman er tydelig på at dette former både produktutvikling og kommunikasjon.
– Når du er i direkte dialog med menneskene som bruker produktene dine, kan du ikke gjemme deg bak markedsføring. Du må møte opp med substans.
Den mest meningsfulle responsen hun får, kommer fra brukere med akneutsatt og reaktiv hud som opplever reell bedring.
– Å høre at akne gir seg, betennelser roer seg, og at huden endelig føles mer forutsigbar og sunn, er de mest meningsfulle tilbakemeldingene jeg kan få.
Bubble møter Norden
Når Bubble nå lanseres i Norden gjennom KICKS, ser Eisenman på det som mer enn et distribusjonsspørsmål.
– For Bubble handler ikke lansering i et nytt marked bare om distribusjon. Det handler om å bli introdusert i riktig miljø, hvor kunder kan lære, føle seg trygge og bygge et forhold til merket.
Samarbeidet med KICKS markerer samtidig et viktig steg i merkets europeiske ekspansjon, og gjør Bubble tilgjengelig for nordiske forbrukere som i økende grad etterspør hudpleie som kombinerer dokumentert effekt med overkommelige priser.
– Partnerskapet styrker vår tilstedeværelse i Europa og gjør Bubble tilgjengelig for en ny gruppe brukere, sier Eisenman.
Hennes viktigste råd til nordisk hud er kort og konsist:
– Barriere, barriere, barriere!
Hun forteller at i et klima preget av kulde og tørr luft er hudens beskyttelsesfunksjon avgjørende, både for komfort og for langsiktig hudhelse.
Bubble vil bli lansert på nett hos KICKS i februar, med lansering i KICKS-butikker i løpet av våren.
Veien videre
Ambisjonen fremover er å fortsette å flytte standarden for hva massemarkedshudpleie kan være: klinisk troverdig, godt designet og faktisk tilgjengelig.
Om fem år ser Eisenman for seg Bubble som et globalt hudpleiemerke kjent for barrierefokus, langsiktige resultater og en community-drevet tilnærming.
– Vi vokser ved å gjøre det vi kan best: Bygge tillit gjennom forutsigbarhet.